Najczęściej zadawane pytania

Witamy w Dawnabode (dalej jako „my”). Poniżej znajdują się odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania dotyczące zakupów.

1. Jak złożyć zamówienie

Wybierz produkt, dodaj go do koszyka, przejdź do płatności i uzupełnij dane, aby zakończyć zamówienie.

2. Jakie metody płatności są dostępne

Obsługujemy płatności kartą kredytową, w tym Visa i MasterCard.Po dokonaniu płatności zamówienie zostaje przekazane do realizacji.

3. Kiedy zamówienie zostanie wysłane

Zamówienia są przygotowywane w ciągu 1–3 dni roboczych.Czas dostawy liczony jest od momentu wysyłki.

4. Jak sprawdzić status zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość z jego szczegółami.Możesz także skorzystać z sekcji „Śledzenie zamówienia” na stronie.

5. Czy można anulować zamówienie

Zamówienie można anulować w ciągu 48 godzin, o ile nie zostało jeszcze przetworzone.Po rozpoczęciu realizacji anulowanie nie jest możliwe.

6. Czy możliwy jest zwrot lub wymiana

Tak, w określonych przypadkach możliwy jest zwrot lub wymiana produktu.Szczegóły znajdują się w polityce zwrotów i wymiany.

7. Jak długo trwa zwrot środków

Zwrot realizowany jest na pierwotną metodę płatności i trwa zazwyczaj 1–3 dni robocze.

8. Jak naliczane są koszty dostawy

Zamówienia o wartości 400 PLN lub wyższej (w tym 400 PLN) objęte są bezpłatną dostawą, natomiast dla zamówień o wartości poniżej 400 PLN obowiązuje jednolita opłata za dostawę w wysokości 40 PLN.

9. Co zrobić w przypadku problemu z produktem

W przypadku otrzymania produktu niezgodnego lub uszkodzonego prosimy o kontakt wraz z informacjami dotyczącymi zamówienia.

10. Jak skontaktować się z obsługą

Możesz skontaktować się z nami za pomocą e-maila lub telefonu w godzinach pracy.

11. Kontakt

W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt:

Adres: 103 DALTON STREET APT 8, NEW IBERIA, LA 70560-0000, United States
Telefon: +1 (936) 522-7543
Adres e-mail: info@dawnabode.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)